Pokud nakupujete pravidelně online, možná jste slyšeli o tom, že lidé místo své objednávky dostávají falešné nebo klonované produkty. Zejména při slavnostních výprodejích vidíme mnoho případů online podvodů, kdy zákazníci dostanou špatné, poškozené nebo falešné produkty z webů online nakupování, jako jsou Amazon a Flipkart. Co dělat, když se vám něco takového stane? Pokud získáte falešný produkt od Amazonu nebo Flipkartu, můžete získat refundaci následujícím způsobem.
jak sdílíte placené aplikace s rodinným sdílením?
Máte falešný produkt od Amazonu nebo Flipkartu? Jak získat náhradu
Amazon a Flipkart vše pečlivě sledují. Existuje však možnost, že vás podvede podvodný prodejce, vedoucí společnosti nebo kurýr. Pokud se jedná o doručovatele, bude s obalem manipulováno, aby byl produkt odstraněn, a bude vrácen zpět. Při převzetí zásilky proto vyhledejte případné řezy nebo další klepání na balení. Nepřijímejte, pokud se to zdá být jakkoli změněno.
1. Při otevírání balíčku nahrajte video
Při otevírání balíčku, který obdržíte, vždy nahrajte video. Ve videu musí být správně zobrazeno balení produktu a váš informační leták. Později jej můžete použít jako důkaz, pokud jde o nesprávnou položku, duplikát / padělaný produkt nebo prázdné pole.
V ideálním případě je lepší zaznamenat a otevřít balíček před vedoucím distribuce. Pokud jej však chcete otevřít později, spusťte nahrávání videa, než rozbalíte obal a zásilku zobrazte se zřetelným výhledem na podrobnosti vaší objednávky. Poté balíček otevřete a zkontrolujte produkt.
Nepodařilo se nahrát video? Klikněte na všechny požadované obrázky včetně balíčku a obdrženého produktu, včetně všech značek. Bohužel obrázky nemohou moc pomoci, protože nejsou tak přesvědčivými důkazy jako video.
2. Obraťte se na zákaznickou službu Amazon / Flipkart
Pokud jste obdrželi padělaný produkt nebo něco, co jste si neobjednali, obraťte se na zákaznický servis Amazon a Flipkart s důkazem. V ideálním případě by při připojování všech potřebných obrázků a videí bylo nejlepší spojit je a vyjasnit situaci.
Amazon je v této věci docela velkorysý. U produktů, které stojí jen pár rupií, vám vrátí peníze bez jakýchkoli potíží. U drahých produktů však budou vyžadovat platné důkazy a provádět hloubková šetření.
Další způsoby, jak získat rychlé vrácení peněz za online nakupování
Pokud máte silné důkazy, můžete problém rychle vyřešit na sociálních médiích - dostanete náhradu za falešný nebo duplikovaný produkt, který získáte od Amazonu nebo Flipkartu. Pošlete nám svůj případ platnými důkazy a označte nás na Twitteru na adrese @abhishek a @gadgetstouse. Pokusíme se vám pomoci oslovit větší publikum.
Je to docela neprofesionální @Flipkart k zamítnutí vrácení falešných hodinek dodaných z jejich webových stránek zákazník také zaznamenal unboxing video, ačkoli po poskytnutí všech důkazů je stále odmítnuto vrácení a vrácení, vypadá to @flipkartsupport jen spí o takových problémech pic.twitter.com/NLU8c37XuR
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25. ledna 2021
V případě vážných problémů s Amazonem můžete také zkusit kontaktovat jeff@amazon.com. Nezapomeňte jasně uvést svůj problém a další podrobnosti. Je pravděpodobné, že se Jeffův tým k vám vrátí s příslušným řešením.
jak stáhnout z neznámého vývojáře mac
3. Podejte stížnost na zákaznické lince pomoci
Viděli jsme případy, kdy společnost Amazon / Flipkart nedokázala vrátit péči o zákazníka zákazníkovi, i když byl případ skutečný. Pokud máte platné důkazy, jako jsou videa a obrázky, a máte pocit, že nenacházíte správné řešení, můžete navštívit fórum spotřebitelů.
Na zákaznickou linku se můžete obrátit v případě následujících problémů:
- Balíček není součástí dodávky
- Vrácení peněz neposkytuje Amazon ani Flipkart
- Vadný výrobek dodán
- Dal nesprávný balíček
- Prázdné balení doručeno
- Žádost o vrácení peněz zamítnuta u poškozeného nebo duplikovaného produktu.
- Podvody od Amazonu nebo prodejce Flipkart atd.
Chcete-li podat stížnost na Amazon nebo Flipkart na fóru pro spotřebitele:
jak stáhnout obrázek z google na android
- Chcete-li zaregistrovat svou stížnost, můžete zavolat na číslo 1800-11-4000 nebo 14404.
- Můžete poslat SMS 8130009809 a počkat, až se vrátí.
- Zaregistrujte se zde a podejte stížnost online.
- Případně vy NCH , Spotřebitel A PENÍZE Svou stížnost můžete zaregistrovat také prostřednictvím aplikací.
Všechny podrobnosti Národní linka pomoci spotřebitelům Lze vidět na oficiálních stránkách. Kromě toho můžete buď konzultovat Fóra pro odškodnění stížností spotřebitelů, nebo podat formální stížnost podle zákona o ochraně spotřebitele z roku 2019. Lze se obrátit na spotřebitelská fóra nebo spotřebitelské soudy přítomné na úrovni okresů.
Tipy pro online nakupování
- Nakupujte vždy pouze z důvěryhodných webových stránek. Zkontrolujte také URL.
- Před objednáním položky prosím zkontrolujte hodnocení a recenze prodejce. Dávám přednost renomovaným prodejcům na Amazonu a SuperComNet, TrueComRetail a Flipkart a dalších, jako jsou Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel atd.
- Vždy raději kupujte položky „Flipkart Assured“ nebo „Amazon Fulfilled“. Tyto produkty jsou skladovány, baleny a dodávány společností Amazon / Flipkart a mají menší pravděpodobnost podvodu.
- Před zadáním objednávky si přečtěte zásady vrácení produktu.
- Pokud je viditelná manipulace, zásilku nepřijímejte. Za odmítnutí dodávky dostanete náhradu.
- Po otevření balíčku nahrajte video. Pokud nejste doma, zeptejte se osoby, která produkt přijímá, buď jej neotevírejte, nebo při tom nahrávejte video.
Bylo to o tom, jak můžete získat duplicitní nebo falešné produkty z Amazonu nebo Flipkartu. Většinou se případy podvodů řeší s ohledem na zákaznický servis, zatímco jiné lze řešit prostřednictvím sociálních médií.
Pokud vám to však nepomůže, pokračujte a stěžujte si na zákaznické lince pomoci. O právní pomoc se můžete obrátit také na spotřebitelské soudy. Toto jsou vaše těžce vydělané peníze a neměli byste je nechat jít. V případě souvisejících problémů nebo dotazů nás neváhejte kontaktovat na Twitteru.
Pole pro komentáře na Facebooku
