Pokud pravidelně nakupujete online, možná jste slyšeli o tom, že lidé dostávají falešné nebo klonované produkty místo těch, které si objednali. Zejména při slavnostních výprodejích vidíme mnoho případů podvodů online, kdy zákazníci dostanou špatné, poškozené nebo falešné produkty z webů online nakupování Amazonka a Flipkart . Co dělat, když se vám něco takového stane? Zde je návod, jak můžete získejte vrácení peněz, pokud získáte falešný produkt od Amazonu nebo Flipkartu .
Související | 3 způsoby, jak získat bezplatné členství v Amazon Prime na jeden rok
Máte falešný produkt od Amazonu nebo Flipkartu? Zde je návod, jak získat náhradu
Obsah
- Máte falešný produkt od Amazonu nebo Flipkartu? Zde je návod, jak získat náhradu
- Tipy, které je třeba při nakupování online sledovat
- Balení
Amazon a Flipkart vše přísně kontrolují. Stále však existuje možnost, že vás podvede podvodník, vedoucí společnosti nebo kurýr. Pokud jde o doručovatele, bude s obalem pravděpodobně manipulováno, aby se produkt odstranil a znovu zabalil. Při převzetí zásilky tedy zkontrolujte, zda na balení nejsou nějaké řezy nebo další pásky. Nepřijímejte, pokud se to zdá být jakýmkoli způsobem změněno.
jak odstranit zařízení z google play
1. Nahrajte video během otevírání balíčku
Při otevírání libovolného balíčku vždy nahrajte video obdržíš . Obal produktu a informační štítek by měly být ve videu správně viditelné. Později to můžete použít jako důkaz, pokud se ukáže, že jde o nesprávnou položku, duplikát / falešný produkt nebo prázdné pole.
V ideálním případě je lepší zaznamenat a otevřít balíček před doručovatelem. Chcete-li jej však otevřít později, spusťte nahrávání videa před roztrháním obalu a zásilku zobrazte spolu se zřetelným výhledem na podrobnosti vaší objednávky. Poté balíček otevřete a zkontrolujte produkt.
jak nastavit zedge jako výchozí
Nepodařilo se nahrát video? Klikněte na všechny potřebné obrázky, včetně balíčku a obdrženého produktu, včetně všech značek. Bohužel obrázky nemusí moc pomoci, protože nejsou tak spolehlivým důkazem jako video.
2. Obraťte se na zákaznickou službu Amazon / Flipkart
Pokud jste obdrželi falešný produkt nebo něco, co jste si neobjednali, oslovte důkazy o péči o zákazníky Amazon a Flipkart . V ideálním případě by bylo nejlepší poslat jim e-mail s vysvětlením situace a přiložit všechny požadované obrázky a videa.
Amazon je v tomto případě docela liberální. U produktů, které stojí jen pár babek, vám pravděpodobně vrátí peníze bez jakýchkoli potíží. U drahých produktů však budou vyžadovat platné důkazy a provedou důkladné prošetření.
Ahoj kluci, jak nyní mluvíme, zákazníkovi bylo slíbeno vrácení peněz @Flipkart - Mockrát děkuji za vaší podporu https://t.co/y51Z16o6UC
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25. ledna 2021
Další způsoby, jak získat rychlejší vrácení peněz za podvody s nakupováním online
Pokud máte silné důkazy, můžete nastolit problém na sociálních médiích pro rychlejší řešení - pravděpodobně dostanete náhradu za falešný nebo duplikovaný produkt obdržený od Amazonu nebo Flipkartu. Pošlete svůj případ s platnými důkazy a označte nás na Twitteru na adrese @abhishek a @gadgetstouse . Pokusíme se vám pomoci oslovit větší publikum.
V případě vážných problémů s Amazonem můžete také zkusit kontaktovat jeff@amazon.com . Nezapomeňte jasně uvést svůj problém a další podrobnosti. Je pravděpodobné, že se Jeffův tým ozve se správným rozlišením.
3. Podejte stížnost na lince pomoci spotřebitelům
Viděli jsme případy, kdy péče o zákazníky Amazon / Flipkart nedokázala zákazníkovi vrátit peníze, i když byl případ skutečný. Pokud máte platné důkazy, jako jsou videa a obrázky, a máte pocit, že nedosahujete správného rozlišení, můžete kontaktovat spotřebitelské fórum.
odebrat zařízení z google najít moje zařízení
Na zákaznickou linku se můžete obrátit v případě následujících problémů:
- Balíček nebyl dodán
- Vrácení peněz nebylo poskytnuto společností Amazon nebo Flipkart
- Vadný výrobek dodán
- Dodáno nesprávné balení
- Prázdné balení doručeno
- Poškozený nebo duplikovaný produkt byl odmítnut.
- Podvody ze strany Amazonu nebo prodejce Flipkart atd.
Chcete-li podat stížnost na Amazon nebo Flipkart na fóru pro spotřebitele :
jak zjistit heslo wifi na iphone
- Můžeš volat 1800-11-4000 nebo 14404 zaregistrovat svou stížnost.
- Můžeš SMS na 8130009809 a počkejte, až se vám ozvou.
- Zaregistrujte svou stížnost online po přihlášení tady .
- Případně můžete svou stížnost zaregistrovat také prostřednictvím NCH , Spotřebitel , a PENÍZE aplikace.
Všechny podrobnosti lze zobrazit na Oficiální web National Consumer Helpine . Dále můžete buď konzultovat nápravná fóra pro stížnosti spotřebitelů, nebo podat formální stížnost podle zákona o ochraně spotřebitele z roku 2019. Lze se obrátit na nápravná fóra pro spotřebitele nebo spotřebitelské soudy přítomné na okresních úrovních.
Tipy, které je třeba při nakupování online sledovat
- Nakupujte vždy z důvěryhodných webových stránek. Zkontrolujte také URL.
- Před objednáním zboží zkontrolujte hodnocení a recenze prodejce. Dávám přednost renomovaným prodejcům jako Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel atd. Na Amazonu a SuperComNet, TrueComRetail a dalších na Flipkartu.
- Vždy dávejte přednost nákupu položek „Flipkart Assured“ nebo „Amazon Fulfilled“. Tyto produkty jsou skladovány, baleny a odesílány společností Amazon / Flipkart a mají menší šanci na podvod.
- Před odesláním objednávky si přečtěte zásady vrácení produktu.
- Balíček nepřijímejte, pokud vypadá, že je pozměněn. Za odmítnutí dodávky dostanete náhradu.
- Po otevření balíčku nahrajte video. Pokud nejste doma, požádejte osobu, která produkt přijímá, aby jej neotevřela nebo nenahrávala video.
Balení
Jednalo se o to, jak můžete získat náhradu, pokud obdržíte duplikát nebo falešný produkt od Amazonu nebo Flipkartu. Většinu případů podvodů obvykle řešíme tím, že se o ně postaráme, zatímco jiné lze vyřešit prostřednictvím sociálních médií.
Pokud vám to však nepomůže, stěžujte si na zákaznickou linku pomoci. O právní pomoc se můžete obrátit také na spotřebitelské soudy. Jsou to vaše těžce vydělané peníze a neměli byste je nechat jít. Neváhejte nás kontaktovat na Twitteru v případě jakýchkoli souvisejících problémů nebo dotazů.
Také si přečtěte Váš průvodce nákupem nejlepších smartphonů na Amazonu a výprodeji Flipkart v roce 2021
Komentáře na FacebookuMůžete nás také sledovat pro okamžité technické novinky na adrese zprávy Google nebo pro tipy a triky, recenze chytrých telefonů a gadgetů, připojte se GadgetsToUse Telegram Group nebo se přihlaste k odběru nejnovějších videí GadgetsToUse Youtube Channel.
